Cuenca Rural

Martes 17.06.2008Incrementar la contribución de los Recursos Humanos en el negocio. Esa es la tendencia que se proyecta como la nueva estrategia empresarial del próximo lustro en la gestión del capital humano.

Frente a esa situación, la mayor parte de la compañías del mundo han rediseñado sus políticas internas focalizando su atención en tres aspectos fundamentales: encontrar el verdadero rol del empleado en la organización (a través de la estrategia del capital humano), afianzar la gestión del talento y aplicar sistemas de desarrollo de líderes.

Esos objetivos se desprenden de un informe presentado por la consultora Mercer, Consulting, Outsourcing & Investments en el VI Congreso Nacional de Gestión Humana.

El panorama actual se caracteriza por la presión que tienen las compañías para reducir sus costos y de los gerentes de línea, en particular, que -en forma intuitiva- admiten que poseen problemas en la fuerza laboral, señaló el director de Capital Humano para América Latina de la consultora, Alberto Mondelli.

En el proceso de transformación de los recursos humanos es fundamental, según el ejecutivo, una medición del desempeño de los empleados. En este aspecto, los gerentes de Recursos Humanos juegan un papel fundamental. Serán ellos, según Mondelli, los que deberán determinar cómo afectarán a los planes de crecimiento de la compañía los patrones de rotación del personal y la demografía de la fuerza laboral.

Además, puntualizó, cada vez se les requiere más una adecuación entre los perfiles de habilidades de los empleados actuales y los requeridos. En este aspecto, también cuentan los planes de desarrollo y sucesión de la empresa, para establecer si se están generando los suficientes candidatos -con las calificaciones requeridas- para suplir las futuras demandas laborales.

Mayores exigencias

En la gestión del Talento, el esfuerzo de los gerentes de Recursos Humanos para los próximos dos años estará centrado en la retención de los empleados de mejor desempeño y en el uso de compensaciones como un vehículo para motivarlos. En definitiva, los conductores del capital humano tendrán que medir el retorno de la inversión en el entrenamiento del personal, expuso Mondelli.

Desde la visión del ejecutivo de Mercer, el área de Recursos Humanos se está convirtiendo en un socio estratégico del negocio empresarial. "Ha obtenido un ‘lugar en la mesa' y por esa razón es cada vez más exigente que ese sector sea ocupados por líderes", indicó Mondelli. Frente a ese desafío, "los profesionales de RR HH emplean su tiempo en identificar y gerenciar el talento para construir el negocio", sostuvo.

Frente a las nuevas tendencias, Mercer consideró que existen algunos puntos débiles en las compañías, especialmente de América Latina, que deben ser potenciadas en el proceso de transformación de los Recursos Humanos. Particularmente, los empleados necesitan más capacitación en habilidades financieras, de estrategia del negocio y saber medir y analizar los costos de la organización, entre otros objetivos.

La empresa por dentro

• La habilidad interpersonal, el trabajo en equipo y el servicio al cliente son las principales fortalezas que poseen las empresas, según el sondeo de Mercer.
• Entre las debilidades se destacan la falta de manejo financiero, la estrategia de negocios y el diagnóstico y el diseño organizativo, entre otras situaciones.
• Las habilidades básicas a desarrollar hoy pasan por la gestión con proveedores, entendimiento tecnológico, experiencia multifuncional y gerencia de proyectos.
• Hacia el futuro, las firmas tendrán que potenciar la capacitación en finanzas, consultoría y negociación, y en entendimiento del negocio de la empresa.

La Gaceta