Cuenca Rural

Martes 30.03.2010 En cualquier empresa, sea PyME o multinacional, la capacitación resulta una estrategia de desarrollo de los equipos de trabajo. Contribuye a mantener ciertos estándares de compromiso y motivación del personal. "La capacitación genera la posibilidad de que las personas se sientan reconocidas, valoradas y escuchadas. Además, permite la reactualización de los conocimientos del personal y la interacción intra e interáreas", indican a LA GACETA Jimena López Valiente y Constanza Iannini, de PRAE Recursos + Humanos.

Ninguna capacitación es mágica, no genera cambios de una vez y para siempre; un proceso de capacitación deberá ser sistemático y constante. Si bien las empresas por políticas corporativas tienden a incorporar personas jóvenes, hay puestos que los siguen ocupando personas con un promedio de 55 años de edad y, en general, no podrían ser ocupadas por personas de menor edad, afirman las especialistas.

El personal de mayor antigüedad es quien ha visto crecer a las organizaciones y ha permanecido en ellas a pesar de haber atravesado por diferentes crisis, tanto institucionales como económicas. "Esto seguramente les permitió desarrollar una cantidad de competencias y habilidades que son excluyentes para las posiciones que ocupan", acotan.

La edad en el trabajo no es un tema menor. Las empresas comienzan a darse cuenta de la importancia de considerar esta variable, y de reconocer e interpretar las necesidades, fortalezas y debilidades, de los diferentes grupos etarios, en pos de maximizar las potencialidades de cada uno de ellos, señala López Valiente. Para lograrlo, sus modos de gestión y liderazgo deben adaptarse. La capacitación también debe considerar este ítem. Debería ser diseñada, elaborada y ejecutada, tomando en cuenta los factores que pueden impactar de manera positiva o negativa en sus resultados. La edad de los participantes es un factor relevante, agrega Iannini.

En algunos casos, las personas pueden mostrar ciertas resistencias frente a estas propuestas por diferentes razones. Si no han atravesado nunca un proceso de capacitación corporativa, se produce el temor lógico ante lo desconocido.

Dicen las expertas de PRAE: los empleados "mayores", por lo general, se sienten y son dueños de un "saber gestacional", y consideran que esto los habilita para conocer todo lo relacionado con su puesto de trabajo; saber que por supuesto es fundamental y debe ser valorado por la compañía, pero que no es suficiente en los días que corren.

El potencial

Otras resistencias están motivadas por diferentes ideas, relacionadas en algún punto con el ciclo biológico. "Estas personas comienzan a darse cuenta en forma conciente o no, que la carrera profesional empieza a decaer", señalan las especialistas. El primer gran desafío de las organizaciones en esta línea, es conocer cómo valorar y aprovechar el potencial productivo de los más antiguos. "Con el advenimiento de la generación "Y" (nacidos en los 80), las competencias que poseen las personas de mayor edad y/o con más antigüedad dentro de la compañía, vuelven ser valoradas por las organizaciones", apuntan.

Dado que la organización hace una apuesta al encarar un proceso de formación de adultos, no sólo económica sino también de desarrollo profesional, es fundamental conocer el potencial de sus participantes, sugiere López Valiente. "La participación de los más antiguos en el proceso de relevamiento, por la valiosa información que nos pueden brindar acerca de la historia de la organización, los valores, las características de los participantes, la visión del negocio, etc.; consideramos que es una información primordial para que la capacitación vaya por buen camino.

Claves para interesarlos

1- Aclarar los objetivos, los tiempos, la metodología, y toda información que permita disminuir los miedos lógicos ante una situación desconocida.

2- Hacerlos partícipes de las decisiones acerca del por qué y en qué temáticas capacitarse es importantísimo para que se sientan valorados.

3- Evitar que estas capacitaciones tengan un fin de evaluación y definición sobre la permanencia o no de la persona en la empresa.

 

La Gaceta