Cuenca Rural

Miércoles 17.02.2010La relación entre un jefe varón y una secretaria tiene mucho de las complicaciones que se generan entre una pareja de hombre y mujer, sin el paliativo del sexo, que muchas veces allana las dificultades en las parejas bien constituidas. Es comparable al vínculo que se genera entre un hermano varón y una hermana, entre vecinos y vecinas, entre tíos y sobrinas. Si tiene una buena secretaria, seguramente sabe cuán valiosa es.

El sitio www.secretariasenred.com, que dirige Connie Eastman, remarca en un informe que una buena secretaria será la mano derecha de su jefe, y logrará organizar sus asuntos para que él pueda enfocarse en los temas importantes. Mantendrá todo funcionando normalmente. También tendrá buenas relaciones interpersonales y se podrá comunicar efectivamente con los clientes y colegas de superior.

En muchas empresas, los jefes delegan prácticamente todos los aspectos de los negocios en sus secretarias, y estas no los defraudan. "Lamentablemente, hay muchas secretarias que no son reconocidas lo suficiente por sus jefes hasta que se van a otra empresa y ya no las pueden recuperar. Si el jefe quiere retener a su asistente, no debe dejarla de lado al momento de evaluar posibilidades de capacitación para el personal, y tiene que mantener su sueldo a niveles del mercado.", señala el informe.

A menudo se invierte dinero en enviar personal clave a seminarios y conferencias, pero se invierte poco y nada en actualizar las habilidades de las secretarias. Y las áreas más importantes son generalmente las habilidades vivenciales: comunicación, manejo de gente, actitud, etc.

La buena comunicación es clave para trabajar con eficiencia con la secretaria. Se deben tener en cuenta algunos aspectos:

• Explique con claridad el alcance de la autoridad que le delega.
• Explíquele claramente cuáles son sus expectativas respecto al trabajo. Felicite y aliente a su secretaria en forma regular, y comparta sus éxitos.

Ellas, por su parte, desean tener un jefe comunicativo, que reconozca su valor y dedicación y que mantenga su remuneración a niveles de mercado.

La Gaceta